【第1回】
2024年 10月6日(日) 10:00〜12:00 （開場：9:45） |
座学① インバウンド観光入門 ［会場］川崎市役所本庁舎3階第302会議室（川崎市川崎区宮本町1番地） 受講者全員に自己紹介をしていただいた上で、データなどを活用してインバウンド観光について基礎から学びます。神奈川県や川崎のインバウンドについても学びます。 |
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【第2回】
2024年 10月26日(土) 10:00〜12:00 （開場：9:45） |
座学② 事例から学ぶインバウンド観光の最新トレンド ［会場］川崎市役所本庁舎3階第302会議室（川崎市川崎区宮本町1番地） サステイナブルツーリズム、アニメツーリズム、アドベンチャーツーリズム、ナイトタイムエコノミー、富裕層観光、高付加価値コンテンツ、観光DX、AI活用など観光業界の最新トレンドを事例を交えて学びます。 |
【第3回】
2024年 11月16日(土) 10:30〜12:30 （開場：10:15） |
実地研修① 渋谷インバウンドツアー研修 ［集合場所］SHIBU HACHI BOX（東京都渋谷区道玄坂2-1） 外国人に人気の渋谷ウォーキングツアーに実際に参加して、ガイドから外国人に人気のポイントや工夫、注意点などを日本語で学びます。 参加する渋谷ウォーキングツアーの詳細ページはこちら |
【第4回】 2024年 11月17日(日)〜12月14日(土)の間で個別に調整 （2時間） |
実地研修② 外国人接客研修 ［集合場所］SHIBU HACHI BOX（東京都渋谷区道玄坂2-1） 事務局が運営する施設にて実際に外国人と交流していただき、外国人ゲストに対する接客を学びます。 実施日時に関しては参加決定後に個別に調整して、1人あたり2時間ほど行う予定です。 |
【第5回】
2024年 12月15日(日) 10:00〜12:00 （開場：9:45） |
座学③ インバウンド顧客満足度向上のための秘訣 ［会場］川崎市役所本庁舎3階第302会議室（川崎市川崎区宮本町1番地） 文化が異なると当然コミュニケーションの方法も変わります。外国人ゲストの満足度を高めるために、異文化コミュニケーションや効果的な伝え方のテクニック、国別の対策などを学びます。 |
【第6回】
2025年 1月25日(土) 10:00〜12:00 （開場：9:45） |
座学④ ゼロから始めるインバウンド集客 ［会場］川崎市役所本庁舎3階第302会議室（川崎市川崎区宮本町1番地） インバウンドビジネスを始めるにあたって重要なのが集客です。多言語ウェブサイトの作成からGoogleマイビジネス、トリップアドバイザー、SNS別対策法、他社（者）や地域との連携方法など集客で行うべきことを具体的に学びます。 |
【第7回】
2025年 2月8日(土) 10:00〜13:00 （開場：9:45） |
座学⑤ 発表とフィードバック ［会場］川崎市役所本庁舎1階第101会議室（川崎市川崎区宮本町1番地） 講座で学んだことを活かして、実際にご自身がどのようなインバウンドビジネスプランを考えたのかを全受講者の前で発表していただき、それに対して講師や他の受講者からフィードバックを受けます。 |
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神奈川県茅ヶ崎市生まれ。大学在学中にカナダなど複数の海外留学を経験。大学卒業後はカナダに拠点を移し、1年半かけて海外を巡り観光の最前線を学ぶ。2014年にツアーガイドのマッチングサービスを始め、2016年に(株)ジェイノベーションズを設立し、年間５千人以上が参加する訪日外国人向けウォーキングツアーの運営や年間10万人以上が訪れる観光案内所の運営を行う。インバウンドの現場経験とマネジメント経験を活かして全国で観光人材の育成に注力。会社を経営する傍ら、インバウンドの専門家として行政などのアドバイザーを務め、メディアなどでもインバウンドの最前線を発信している。
訪日外国人向けに旅行情報を発信している「Fun Travel Japan」のSNS総フォロワーは15万人以上。
東京都観光まちづくりアドバイザー/東京観光産業アドバイザー/渋谷区観光協会 観光フェロー